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竞拍网

2017-08-08 15:45:01 来源:UED用户体验网 浏览:35
内容提要:竞拍模式最早兴起于一个国外的竞拍网站,这家网站在2005年慕尼黑创立,在2008年它进入到了美国,当年的收入就高达2900万美元。从此之后国内慢慢涌现出很多模仿者,不过在2010年的时候出现了几家很有势力的竞拍网站,这才使得竞拍网式逐步走入正轨。
因为是新的经营方式,就好像一切新生事物,竞拍网遭受着一些各种各样的质疑,所有的质疑声音都围绕这个几个主题:我怎样才能拍到那个产品吗?是真的吗?我是否能够收到竞拍所得的产品?产品的质量是否能得到保证?售后服务怎样?等等一系列棘手的问题。我们通过采访目前国内做得比较好的竞拍网来了解他们是如何面对这些质疑的。
1)透明的竞拍
一个竞拍网站免受质疑的先决条件就是具有“透明,公正”的竞价环境。众多竞拍网站都在这个上面做出很多努力,比如,用户可以查询每个出价记录,可以得知出价者、出价次数,出价者的参与竞拍商品等。在竞拍过程中,网站也提供了一些对竞拍者有决定价值的参考数据,比如“竞拍用户出价IP地址”。这帮助了竞拍者做好决策,同时也提供了更透明、公正的竞价环境。
2)让竞拍者浮出水面
为了证明产品确实是被“普通人”竞拍走的,网站设立了历史竞拍专区,所有用户都可以查询任何竞拍成功商品的,同时为了让竞拍成功的拍友站出来网站还开设了“晒图区”这样一个让用户展示竞拍成果的专区。
网站为了让获胜者秀出自己的竞拍胜利品,对于一些没有晒图的用户他们甚至主动打电话和发站内短信给每位获胜者鼓励他们晒出宝贝,并且用户晒图还会额外获得一些奖励。
我们采访的竞拍网站。在采访中,市场总监和运营部门向我们述说了在网站的初期建设上非常不容易,投入很多资金和物力,很多时候看见很多商品甚至非常贵重的物品只被非常低廉的价格拍走,而收入不足以维持整个成本。整个巨大的开支这个时候是要投入更多的资本和担当更多的风险,这个时候也需要用户的理解和支持以及拍友对于他们的信任。

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